我们所销售的产品，出现质量问题，可以在规定的时间内享受退货、换货服务。具体的时间，视产品不同而不同。

非质量问题的产品，自销售之日起，可在1个月内，可享受退货、换货服务。但如果出现以下10种情况的任一种情况，将无法享受退货、换货服务。

以下情况不能享受退换货服务：

1、使用过、安装过、有管钳卡痕迹、弄脏、浸水生锈、或有使用或粘到液体生料带的。

2、丝扣上崩的，损坏的、冻坏的。

3、缺少零部件的。

4、裁零的镀锌管、PPR、PVC、PE、铝塑管等管材的。

5、拆开过的（如水表、阀门等），这种情况，即使出现质量问题也无法退换。

6、错误使用，包括但不局限于闸阀用于热水、使用压力超过公称压力等。实际上，约70%的“质量问题”是由于错误使用造成的，并非产品本身。

7、购买时间超过1个月的。

8、大批量购买的、订购的。

9、特价购买的。

10、其它会影响到第二次销售的情况。